그레이스노트 조사, 시청 콘텐츠 탐색 시간 11분→14분…18~34세는 16분으로 최장, '휴식·현실 도피'가 시청 동기 1·2위
스트리밍 산업이 10년 넘게 붙들고 있던 '콘텐츠 발견(Content Discovery)' 문제는 해결되기는커녕 오히려 악화되고 있다. 시청자가 볼 콘텐츠를 찾는 데 걸리는 시간이 4년 전보다 더 길어졌기 때문이다.
구조적 원인은 분리된 플랫폼마다 쌓인 방대한 라이브러리와 이를 연결하지 못하는 검색·추천 기술의 한계다. 스트리밍 보급이 확대되고 2022년 이후 신규 콘텐츠 공급이 크게 줄었는데도 탐색 과정은 더 복잡해졌다. 업계가 AI 기반 '감정·맥락' 검색으로 눈을 돌리는 이유다.
그레이스노트(Gracenote)의 '2025 스트리밍 소비자 조사(State of Play)'에 따르면 글로벌 스트리밍 이용자는 볼 콘텐츠를 찾는 데 평균 14분을 쓰는 것으로 나타났다. 2022년 유사 조사에서 확인된 11분보다 3분 늘어난 수치다. 연령별로는 18~34세가 16분으로 가장 길었고, 35~54세 14분, 55세 이상 12분 순이었다.