Global Stage Hollywood影展2026・Responsible AI場次②
執行長Hailey Song於好萊塢發表……合作IP與品牌逾120個、IP續約率92%，將透過在地B2B夥伴進軍美國
AI粉絲體驗企業Millennial Works正將事業擴展為「一鍵快閃店營運系統（One-Click Pop-up OS）」，只需一次設定，就能在多個國家展開AI快閃店。進軍美國市場時，將不設直營空間，而是與當地企業間交易（B2B）夥伴合作。
Millennial Works執行長Hailey Song於3日（當地時間）在美國洛杉磯好萊塢TCL中國戲院（TCL Chinese Theatres）舉行的Global Stage Hollywood影展（Global Stage Hollywood Film Festival）「Responsible AI」場次中，發表公司的AI體驗模式並參與座談。被問到進軍美國的方式時，她回答：「當然是B2B夥伴。」「美國包括空間租金在內，所有成本都高到無法與亞洲相比。」她也說，在經營公司的過程中學到，無論哪種事業，在地人脈都很重要。
Global Stage Hollywood是曾任華納兄弟（Warner Bros.）主管的道格拉斯・蒙哥馬利（Douglas Montgomery）為連結日本與美國娛樂產業而創辦的非營利影展，在好萊塢TCL中國戲院舉行。今年影展於2日以開幕片《90 Meters》放映揭開序幕。3日舉行兩場以AI為主題的場次，「Responsible AI」是其中由韓國企業負責發表的場次。
以門票取代周邊……讓粉絲成為IP主角的體驗
Hailey Song執行長從收益結構說明與一般快閃店的差異：「在一般快閃店，大家買周邊、在展台前拍照。在我們的空間，當新遊戲或新系列推出時，粉絲會成為那個IP的主角，體驗整個故事。所以我們的商業模式不是賣周邊，而是門票。」
她在發表中分階段梳理IP與粉絲見面的方式如何演變。她指出，新冠疫情後階段的特徵是粉絲參與變得可見且顯著，並舉出打出「訂閱就送餅乾」字樣的MrBeast YouTube頻道，以及把線上連線觀眾的臉投影在舞台後方螢幕的「Dream Concert CONNECT:D」為例。Millennial Works則以粉絲親自成為IP主角的線下AI體驗，作為下一個階段的主打。
代表案例是在首爾弘大（Hongdae）AK Plaza 2樓直營空間「SPACE:V」，與SM娛樂（SM Entertainment）虛擬偶像nævis合作舉辦的「The Next Idol」快閃店。參觀者從3D拍攝到以AI製作的客製化出道曲，體驗了偶像出道的過程。Naver Webtoon《我獨自升級》（Solo Leveling）首個AI體驗快閃店在弘大與釜山（Busan）的SPACE:V舉辦，追蹤者150萬人的台灣貓咪網紅「黃阿瑪」（Huang Ama）角色快閃店則在弘大舉辦。每場快閃店都營運包括AI體驗在內的16項體驗與活動。
從出租自助機到IP主題樂園……合作IP與品牌120個、續約率92%
Millennial Works於2021年在京畿道高陽（Goyang）成立。從出租AI拍照亭、影片亭與音樂亭（2024年）起家，2025年以AI自助服務機展開IP合作，今年正以AI主題樂園擴大IP版圖。2024年獲得CNT Tech與Pacemakers的種子輪投資，2025年獲得SM娛樂的pre-A輪投資。2024年在日本與台灣、今年在新加坡設立海外據點。
根據公司IR資料，至今合作過的IP與品牌超過120個，IP續約率為92%。今年預估營收為30億韓元（約214萬美元），每個專案平均規模為2億韓元（約14萬美元）。快閃店營運已超過50場。合作IP包括nævis、《我獨自升級》與暴雪（Blizzard）的《鬥陣特攻》（Overwatch）。
從AI小卡到AI店員……靠自助機銷售、訂閱與收益分潤獲利
體驗內容整合為「Moment」系列，包括辨識臉部並轉換為角色的AI拍照亭「ANYMOMENT」、現場列印的AI小卡、AI塔羅、現場創作歌曲的「Music Moment」、以即時多語對話接待客人的AI虛擬店員「Alba Moment」，以及與3D角色一起拍照與錄影的「Live Moment」等。成果會延伸為小卡、徽章、鑰匙圈等周邊。
對空間營運商有三種銷售方式：銷售終端設備並分享營收、將軟體授權給既有電視與設備並收取訂閱費，以及收取客製化製作費。對IP持有方，則採用依期間與場地等級收費、收取最低保證金（MG）並分享粉絲付費的粉絲經濟收費，以及與目標達成連動的績效制。AI運算由內建於自助機的圖形處理器（GPU）處理。公司說明，由於使用自有模型，即使生成次數增加，雲端API成本也不會隨之增加。
「和全球IP合作，就不需要解釋」
Hailey Song執行長在好萊塢發表中介紹了《Minecraft》的案例。這是將線上遊戲轉為以AI個人化的線下體驗的案例，公司今年在高陽國際花卉博覽會「Minecraft冒險村」營運了這個模式。
美國策略是與全球IP合作。她表示：「和全世界都知道的IP合作，就不需要另外解釋，也沒有語言或文化問題。」「這是剛進入市場時最容易的方法。」擔任主持的K-EnterTech Hub執行長Jung Han介紹，業界有人稱Millennial Works為「AI時代的迪士尼（Disney）」。
參與座談的CopySight執行長阿爾喬姆・「湯米」・彼得羅夫（Artem 'Tommy' Petrov）表示，大型IP持有者與片廠正朝向允許粉絲二次創作與使用者生成內容（UGC）的方向發展。Hailey Song執行長回應，這是「與粉絲溝通的新方式」。聯合國難民署（UNHCR）創新研究員安妮莎・阿貝提亞（Anisa Abeytia）則表示：「比起消費AI製作的內容本身，大眾更擔心自己的資訊如何被使用。」這是以參觀者的臉與聲音製作成果的事業應優先檢視的部分。
9月首爾首座AI主題樂園……至2028年洛杉磯的三年計畫
根據公司7月IR資料公布的計畫，首座AI主題樂園將於今年9月在首爾開幕，接著明年6月新加坡、9月東京，2028年11月洛杉磯。目標是AI快閃店從今年30處增至2028年120處，AI自助機租賃從今年1,060處增至2028年4,100處。明年起將增加美國與中國市場。
展望……美國首個夥伴將是「一鍵」模式的試金石
Millennial Works主打的是不必在每個國家重新打造空間與內容，而是將一次獲得核准的IP體驗模組化，同時部署到多個地區的結構。正如Hailey Song執行長在好萊塢所說，美國將透過在地夥伴進入。首個夥伴帶來的IP與空間，將是檢驗這個模式在美國高營運成本結構下是否可行的第一個案例。
韓國廣播與媒體企業運用IP的選項也將增加。廣播IP的二次收益過去以重播、版權銷售與周邊為主。讓粉絲成為主角的AI體驗，能以同一個IP創造門票與體驗型周邊等另一份營收。不過，也必須先在合約中約定粉絲數據與AI製作的二次成果的權利。韓國已於今年1月22日施行《AI基本法》（AI Basic Act），導入生成式AI成果標示義務。
※ 引號內為10月3日場次現場發言（英語發言經翻譯），未加引號的句子為發言摘要。筆者擔任本場次主持人。
※ 公司指標與計畫係依據Millennial Works IR資料（2026年7月）與「Moment系列」介紹資料。
※ 韓元換算以1美元＝1,400韓元為準。
參考：Millennial Works執行長Hailey Song專訪（韓經Job&Joy） · 「The Next Idol with nævis」開幕（韓經Business）