에픽-애플 소송, 4월 미국 법원 애플에 "앱 내 제3자 결제 링크 허용을 명령"
그러나 실제 소비자 지출은 오히려 증가. 규제가 소비자 혜택으로 이어지지 않는 역설 보여주는 대표 사례
'K컬처 플랫폼' 성공을 위한 조건-규제 아닌 '소비자 관성'을 이겨라.
K콘텐츠로 세계 석권해도 한국인은 여전히 넷플릭스 선택... "규제 넘어 압도적 사용자 경험이 생존 열쇠"
미국 법원이 애플에게 앱스토어 외부 결제 플랫폼으로의 링크를 허용하도록 명령한 역사적 판결이 나온 지 한 달여가 지났다. 하지만, 한국을 포함한 전 세계 소비자들이 체감할 만한 변화는 아직 제한적인 것으로 나타났다.
지난 4월 말 미국 법원이 수년간 계속된 에픽게임즈와 애플 간의 법적 분쟁에서 애플의 앱스토어 30% 수수료 정책에 제동을 걸며 제3자 결제 링크를 허용하도록 명령했다. 개발자들에게는 분명한 승리였지만, 정작 소비자 층에서는 예상과 다른 반응을 보이고 있다. 센서타워 데이터에 따르면, 판결 이후 첫 완전한 달인 5월 iOS 소비자 지출은 오히려 전월 대비 5%, 전년 동기 대비 13% 증가했다.
애플의 30% 수수료 정책에 맞선 개발자들의 환호성과는 정반대로, 소비자들은 오히려 더욱 활발하게 지갑을 열고 있다. 이는 소비자 행동의 강력한 관성을 보여준다. 수년간 애플의 매끄럽고 직관적인 원클릭 결제 시스템에 길들여진 사용자들에게 몇 퍼센트의 할인 혜택은 기존 시스템의 편의성과 신뢰성을 포기할 만큼 매력적이지 않다는 것이다. 마치 넷플릭스가 K-콘텐츠로 글로벌 시장을 석권했음에도 한국 소비자들이 여전히 웨이브나 티빙 같은 K-스트리밍보다 넷플릭스를 선호하는 것과 같은 맥락이다.