《슈퍼팬의 시대》 출간 – “이제 대중이 아닌 팬이 중심이 되는 시대”
엔터테크 기술과 팬덤의 결합으로 탄생한 “슈퍼팬”…
다층 소비를 즐기는 팬덤의 핵심 집단인 슈퍼팬의 특징과 활용 전략 제시
AI·XR·NFT·메타버스로 진화하는 “엔터테크”…
디즈니·메타·하이브·SM 등 세계와 국내기업 전략 총망라, 엔터테크 전략 바이블
팬의 영향력이 콘텐츠와 브랜드, 플랫폼 구조까지 바꾸고 있는 지금, 이 변화의 핵심을 짚어낸 책 《슈퍼팬의 시대》가 출간됐다.
이 책은 VR·AR·MR 등 가상현실과 빅테이터, AI까지 가세한 첨단 엔터테크와 팬덤의 결합으로 탄생한 비즈니스의 새로운 기회를 조망한다. 과거 불특정한 다수의 선택에서 비즈니스 기회를 찾으려던 시대를 지나, 슈퍼팬의 지지와 반복적 소비를 더 중요한 기준으로 활용하는 시대가 도래했음을 강조하고, 그 현황과 미래를 살펴본다.
슈퍼팬은 누구인가
슈퍼팬이라는 새로운 집단이 등장했다. 이들은 아티스트나 콘텐츠와 최소 5개 이상의 접점을 갖고 지속적으로 상호작용하며, 재정적·정서적 투자를 아끼지 않는 팬덤의 핵심 집단이다.
상품의 소비자일 뿐만 아니라 아티스트의 세계관에 몰입하고, 자발적으로 콘텐츠를 만들고, 커뮤니티를 운영하며, 위기 속에서도 함께하는 충성도 높은 존재들이다.
이 책은 ‘BTS와 위버스’ ‘디즈니와 마블’ ‘나이키 앱과 러닝 커뮤니티’ 등 슈퍼팬덤을 활용해 성공을 거둔 사례를 바탕으로 기업이 어떻게 팬을 전략의 중심에 세우고, 기술과 콘텐츠를 결합해 지속적인 성장을 만들어낼 수 있는지를 구체적으로 설명한다.
다수의 관심보다 슈퍼팬의 다층적·집중적 관심에 주목
책은 “예전에는 가능한 많은 대중을 타깃으로 설정하는 것이 정답처럼 받아들여졌다”라는 점을 상기시킨다. 특정 콘텐츠가 많은 사람의 관심을 받을수록 더 좋은 것으로 여겨졌고, 모두가 좋아할 만한 무언가를 만드는 것이 기본 전략이었다. 그러나 지금은 다르다. 모두에게 조금씩 선택받는 콘텐츠보다 누군가에게 강하게 지지받는 콘텐츠가 더 강하다는 것이다. 전 국민이 좋아하는 콘텐츠가 아니라, 일부 팬이 끝까지 밀어주는 콘텐츠가 더 오래간다. 가장 많이 선택받는 콘텐츠가 가장 쉽게 잊히고, 가장 넓은 타깃을 노린 브랜드가 가장 약한 메시지를 전달하게 된다는 점은 특히 주목할 만하다.